Telephone Operator (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres zuvorkommenden und engagierten Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.

Referenznummer (bitte angeben): L_450_2110_TEL

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten gemäß den vorgegebenen Standards
• Bearbeitung und Verteilung von Nachrichten, v.a. von Faxen für Gäste
• Anbieten von Serviceleistungen für die Gäste wie Heraussuchen von Telefonnummern oder Adressen. Pflege der Telefondateien in den verschiedenen Softwaresystemen
• Annahme und Abwicklung von Weckrufen
• Überwachung der Brandmeldezentrale und der Notrufe aus Fahrstühlen, Zimmern und der Lifte sowie unverzügliche korrekte Weiterleitung der Notrufe und Alarmmeldungen
• Bearbeitung und Weiterleitung von E-Mails

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Telefonzentrale von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8 sowie sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Programmen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; alle weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Wir bieten Ihnen:

• leistungsgerechte Vergütung
• vergünstigtes MVG Job-Ticket
• preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von München
• flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenszuschuss

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.

Über uns: